Última modificación: 10 de octubre de 2026

Bienvenido a CAMI. Al registrarse, acceder o utilizar nuestra plataforma de gestión contable e inventarios, usted (en adelante, "el Usuario" o "el Cliente") acepta expresamente y sin reservas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio y Políticas de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

SECCIÓN I: TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Propósito y Alcance de la Aplicación

CAMI proporciona un software SaaS (Software as a Service) de gestión contable interna, control de inventarios, compras, ventas y presupuestos. La plataforma está diseñada para la autogestión de datos operativos del usuario.

Aclaración Importante: El control de cuentas bancarias y balances financieros dentro de CAMI se realiza de forma estrictamente interna mediante el registro manual o la carga de datos por parte del Usuario. CAMI NO establece conexiones directa vía API, ni solicita credenciales, tokens o accesos a entidades bancarias u organizaciones financieras.

2. Periodo de Prueba y Planes de Suscripción

• Periodo de Evaluación: Todo nuevo usuario registrado dispondrá de un periodo de prueba gratuito de catorce (14) días continuos para evaluar las funcionalidades del sistema.
• Activación de Planes: Finalizado el periodo de prueba, el acceso a la plataforma requerirá la selección y pago de alguno de los planes de suscripción vigentes.

3. Esquema de Pagos, Tasas y Facturación

• Monedas y Tasas de Cambio: Las tarifas están estructuradas en Dólares Estadounidenses (USD) y pueden ser pagadas en moneda local utilizando como referencia la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) o el organismo oficial correspondiente según el país del usuario. CAMI se reserva el derecho de ajustar la referencia monetaria a Euros (EUR) u otra divisa según la dinámica del mercado, previa notificación.
• Corte y Fecha Límite de Pago: Las mensualidades o renovaciones se computan por periodos. El Usuario tendrá hasta el día 10 de cada mes para concretar el pago de su suscripción.
• Tarifa y Visualización: El acceso a la plataforma se gestiona mediante el pago de la tarifa mensual correspondiente al plan seleccionado. En el panel de facturación de la plataforma, el Usuario visualizará el monto exacto fijado para su periodo de servicio y la fecha límite para realizar dicho pago.
• Discrecionalidad en Ajustes de Vigencia: CAMI se reserva el derecho exclusivo, a su sola y absoluta discreción, de otorgar extensiones de vigencia, ajustes de fechas de corte, bonificaciones o abonos de tiempo adicionales tras la finalización del periodo de prueba o ante activaciones en fechas intermedias. Cualesquiera de estas concesiones especiales se realizan estrictamente a título de cortesía, promoción o liberalidad comercial de la empresa, por lo que no constituyen un derecho adquirido para el Usuario ni generan obligaciones futuras, habituales o precedentes vinculantes para CAMI, la cual podrá aplicar las condiciones regulares de cobro y vencimiento en cualquier momento.

4. Política de Inactividad, Liberación de Recursos y Eliminación Definitiva

Para garantizar el rendimiento óptimo, la seguridad global de la infraestructura y la liberación eficiente de almacenamiento en el servidor, CAMI aplica una estricta política de depuración de datos e inactivación:

• Cuentas Vencidas e Inactivas (9 Meses): Aquellas cuentas de usuario que mantengan su suscripción vencida o no registren inicio de sesión/actividad durante un período consecutivo de nueve (9) meses serán catalogadas en estado crítico de inactividad.
• Notificación Previa: Se enviará un aviso de cortesía al correo electrónico registrado notificando la inactividad y el riesgo de depuración.
• Eliminación Definitiva (Drop Database): Si el usuario hace caso omiso o no reanuda su suscripción en el lapso indicado, el sistema procederá a la eliminación permanente y definitiva de la base de datos exclusiva del cliente (Tenant), liberando los recursos del servidor. Esta acción es irreversible y conlleva la pérdida total de registros, inventarios, configuraciones y usuarios secundarios sin posibilidad de recuperación posterior.
• Bases de Datos Vacías o Sin Movimiento: Reservamos el derecho de eliminar o suspender antes del plazo indicado aquellas bases de datos de prueba que no contengan ningún tipo de información transaccional ingresada y que permanezcan abandonadas tras el vencimiento del periodo de prueba.

SECCIÓN II: POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y RESGUARDO DE DATOS

5. Arquitectura de Datos Isolada (Multi-Tenant)

Para garantizar la máxima confidencialidad e integridad de la información empresarial de cada cliente, CAMI implementa una arquitectura multi-tenant con aislamiento completo de base de datos. Esto significa que:

• Cada empresa/cliente cuenta con su propia base de datos física e independiente dentro del servidor central.
• Ningún otro usuario o cliente de la plataforma puede acceder, visualizar o cruzar datos con la base de datos de su organización.

6. Infraestructura y Proveedores de Servicios de Terceros

Con el fin de garantizar una disponibilidad alta, seguridad de nivel empresarial y rapidez en el servicio, CAMI aloja sus sistemas e infraestructura de servidores en DigitalOcean, LLC (proveedor global de nube en la nube).

• Sus datos se encuentran almacenados en centros de datos con elevados estándares internacionales de seguridad física y lógica.
• CAMI no comercializa, alquila ni comparte sus datos operativos ni personales con terceros ni para fines publicitarios.

7. Responsabilidad del Usuario sobre la Información y Carga Masiva

• El Usuario es el único responsable de la precisión, veracidad, legalidad y calidad de la información ingresada en su base de datos.
• Para el uso de servicios adicionales de carga masiva de información inicial (catálogo de productos, clientes, inventario inicial), el Usuario deberá utilizar exclusivamente las plantillas normalizadas en formato Excel provistas por el sistema para evitar inconsistencias de datos.

8. Modificaciones a los Términos

CAMI se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a mejoras del software o cambios normativos. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en la plataforma.

9. Uso de Cookies Técnicas y de Sesión

Para el correcto funcionamiento de la plataforma, CAMI utiliza exclusivamente cookies técnicas y de sesión esenciales (tales como la gestión de inicio de sesión del Usuario y la protección de seguridad contra ataques CSRF provistas por la arquitectura del sistema). Estas cookies son indispensables para operar el software y no se utilizan con fines comerciales, de rastreo publicitario, análisis de marketing o perfilaje de usuarios. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de estas cookies técnicas indispensables.